1. Éditeur du site

• Nom commercial : Fiduvia — Crédits & Assurances
• Entrepreneur : Raffaele Schillaci
• Forme d’activité : entreprise individuelle
• Numéro d’entreprise : BE 1024.421.255
• TVA : non assujetti
• Adresse professionnelle : Rue des Maquisards 6, 4400 Flémalle, Belgique
• Téléphone : 0494 05 45 66
• Adresse électronique : info@fiduvia.be
• Site internet : https://fiduvia.be/

Responsable de la publication : Raffaele Schillaci.

2. Statut professionnel et inscriptions

Fiduvia exerce ses activités d’intermédiation sous la responsabilité de Raffaele Schillaci, inscrit auprès de l’Autorité des services et marchés financiers, ci-après dénommée la « FSMA ».

• Inscrit au registre des intermédiaires en crédit hypothécaire en qualité de courtier en crédit hypothécaire.
• Inscrit au registre des intermédiaires en crédit à la consommation en qualité de courtier en crédit à la consommation.
• Inscrit au registre des intermédiaires d’assurance en qualité de courtier d’assurances.

3. Nature des informations présentées

Le site Fiduvia présente des informations générales concernant notamment le crédit hypothécaire, le crédit à la consommation, l’assurance et l’accompagnement proposé par Fiduvia.

Les informations présentées sur ce site ne constituent ni une offre contractuelle, ni une promesse d’acceptation, ni un conseil personnalisé. Toute demande fait l’objet d’une analyse individuelle et reste soumise aux conditions ainsi qu’à l’acceptation de l’organisme prêteur ou de l’entreprise d’assurance concernée.

Les taux, primes, exemples, conditions et informations éventuellement mentionnés peuvent évoluer. Seuls les documents contractuels communiqués dans le cadre d’un dossier individuel font foi.

4. Hébergement du site

Le site internet est hébergé par :

• LWS — Ligne Web Services
• 10 rue Penthièvre, 75008 Paris, France
• Site internet : www.lws.fr

5. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les textes, photographies, illustrations, vidéos, éléments graphiques, logos, marques, structure et contenus présents sur le site Fiduvia sont protégés par les législations relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, adaptation, diffusion, publication ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.

6. Responsabilité

Fiduvia veille à fournir des informations aussi exactes et actualisées que possible. Toutefois, aucune garantie ne peut être donnée quant au caractère complet, permanent ou exempt d’erreur des informations publiées.

Fiduvia ne pourra être tenu responsable d’un dommage résultant de l’utilisation du site, de l’impossibilité temporaire d’y accéder, d’une erreur technique ou de l’utilisation d’informations générales sans analyse personnalisée préalable.

L’utilisateur reste responsable de son équipement, de sa connexion, de la protection de ses données et de l’usage qu’il fait des informations disponibles sur le site.

7. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou des plateformes gérés par des tiers. Fiduvia n’exerce aucun contrôle permanent sur leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques en matière de protection des données.

La présence d’un lien externe ne constitue pas une approbation automatique de l’ensemble des informations ou services proposés par le site concerné.

8. Données personnelles et cookies

Les informations relatives à la collecte, à l’utilisation et à la protection des données personnelles sont présentées dans la politique de confidentialité .

Les informations relatives aux cookies et autres technologies similaires sont présentées dans la politique relative aux cookies .

9. Réclamations et médiation

Toute question ou réclamation concernant les services de Fiduvia peut d’abord être adressée à :

• Fiduvia — Raffaele Schillaci
• info@fiduvia.be
• 0494 05 45 66

Réclamation relative à un service financier ou à un crédit

Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée directement, le consommateur peut, lorsque les conditions sont réunies, s’adresser à :

• Ombudsfin ASBL
• Boulevard du Roi Albert II 8, boîte 2, 1000 Bruxelles
• www.ombudsfin.be

Réclamation relative à une assurance

Pour un différend relevant du secteur des assurances, le consommateur peut également s’adresser au :

• Service Ombudsman des Assurances
• Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles
• www.ombudsman-insurance.be

10. Droit applicable

Le présent site et ses mentions légales sont soumis au droit belge. En cas de différend, les parties rechercheront d’abord une solution amiable avant d’engager toute autre procédure.

À défaut de solution amiable et sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur, les juridictions compétentes seront déterminées conformément au droit belge.

11. Mise à jour des mentions légales

Fiduvia peut modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte d’une évolution de ses activités, de ses coordonnées, de son statut professionnel ou de la législation applicable.

Dernière mise à jour : septembre 2026.